FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめております。こちらに記載がないものに関しては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ:0120-097520/受付時間:9:00-17:00(土日祝日除く)

製品について

Q.

製品はどこで製造されていますか?

A.

すべて日本国内で製造しております。

Q.

シャンプーとトリートメントはノンシリコンですか?

A.

シャンプー、コンディショナーともにノンシリコンです。

Q.

妊娠、授乳中の場合使用できますか?

A.

妊娠中、授乳中の方でもご使用いただけます。しかしながら妊娠や授乳期間中には皮膚が敏感な状態になられる方もいらっしゃいますので、使用後に万が一異常が見受けられた場合には使用をお控えいただきますようお願いいたします。

Q.

子供の使用は可能でしょうか?

A.

お使いいただけますが、保護者とご使用ください。個人差があるため不安な時はパッチテストを行っていただくことをおすすめいたします

Q.

どんな香りですか?

A.

前向きな気持ちをもたらすような香りの精油、ラベンダー、オレンジ、ゼラニウム、パチョリ、フランキンセンスをブレンドしたやさしさと温かみのあるクリーンな香りです。

Q.

使用しているエッセンシャルオイルに光毒性はありますか?

A.

使用しているエッセンシャルオイルは光毒性の元になる物質を取り除いています。

Q.

どのような基準で製品をつくっていますか?

A.

詳しい開発基準はこちらをご確認ください。

Q.

敏感肌ですが、使用できますか?

A.

製品パッチテストをしていますが全ての方に皮膚刺激が起こらないというわけではないので、パッチテストを行っていただくことをおすすめいたします。

Q.

動物実験をしていますか?

A.

製品における動物実験は、行っておりません。

Q.

製品の使用期限を教えてください。

A.

開封後は保管状態にもよりますが、2~3ヶ月を目安に使い切ってください。未開封の使用期限は製品に記載があります。

Q.

ボトルにスジが残ってしまいましたが、このまま使用して問題ないですか?

A.

強く押すと容器にスジが残る場合がございます。容器の口を下に向けて振ると出しやすくなります。

使用方法について

Q.

シャンプーの使用方法を教えてください

A.

髪と頭皮を軽く流した後、適量を手に取り頭皮と髪全体に泡立てて洗います。その後、よく洗い流してください。

Q.

コンディショナーの使用方法を教えてください

A.

シャンプーの後、水気をきり適量を手に取り髪全体になじませます。2~3分おいてから洗い流すことをおすすめします。

Q.

シャンプー後コンディショナーは必要ですか?

A.

シャンプーにも毛髪をケアする成分を配合しているため、シャンプーのみでも頭皮と毛髪のケアが出来ます。乾燥や切れ毛などのダメージが気になる方はコンディショナーもお使いいただくことで、髪の補修効果が期待できます。

Q.

どれくらいの量を1回に使えばよいですか?

A.

十分に泡立つ量をご使用ください。(ショートの方は500円玉程度、ロングの方は1.5倍程度が目安です)

使用期間について

Q.

1本でどのくらい使用できますか?

A.

セミロングの方で1ヶ月位です。(個人差がございます)

購入場所について

Q.

商品はどこで購入できますか?

A.

全国のコスメキッチン・コスメキッチンWEBストア・ブランド公式WEBストアにて販売しております。

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